Обокрали в аэропорту Дубая
Эта история выглядит особенно парадоксально на фоне заявлений о том, что ОАЭ регулярно входят в рейтинги самых безопасных стран мира с одним из самых низких уровней преступности.
Семейная пара совершала перелет из Шанхая в Мадрид с промежуточной остановкой в Дубае. Прибыв в конечный пункт назначения, они обнаружили, что их багаж был вскрыт, а из него пропали фирменные вещи и аксессуары. Общая стоимость похищенного составила около 150 тысяч рублей. Немедленное обращение к представителям авиаперевозчика Emirates не дало результатов — туристов направили в правоохранительные органы.
После серии обращений в различные службы аэропорта путешественникам сообщили, что чемодан прибыл в таком виде именно из Дубая. Возвращение в ОАЭ для выяснения обстоятельств оказалось невозможным, поскольку у россиян была оформлена однократная виза в страны Европы. В туристических онлайн-сообществах начали появляться сообщения от других путешественников, которые утверждают, что подобные кражи в аэропорту Дубая — далеко не редкость.
В туристических онлайн-сообществах начали появляться сообщения от других путешественников, сообщающих, что подобные кражи в аэропорту Дубая — далеко не редкость
Этот случай вызывает особое удивление, учитывая меры безопасности, принимаемые в дубайском аэропорту. Полиция Дубая уделяет много сил обеспечению безопасности в аэропорту, который оснащен сотнями камер и десятками устройств проверки багажа. Представители охраны работают круглосуточно во всех частях аэропорта.
По данным на начало 2025 года, международный аэропорт Дубая обработал рекордные 92,3 миллиона пассажиров за прошлый год, что делает его самым загруженным аэропортом мира по международному трафику. В декабре 2024 года аэропорт пережил самый напряженный месяц, обслужив 8,2 миллиона пассажиров. Такой массовый пассажиропоток неизбежно создает возможности для преступных элементов, несмотря на все меры безопасности.
В ответ на растущий пассажиропоток и необходимость усиления безопасности, Dubai Aviation Engineering Projects официально заключила контракт с Smiths Detection на развертывание современных сканеров контроля во всех терминалах 1, 2 и 3. Эти сканеры используют высококачественное 3D-изображение, позволяющее сотрудникам службы безопасности получить детальное изображение содержимого багажа без необходимости его распаковки.
Шейх Ахмед бин Саид Аль Мактум, президент Дубайского управления гражданской авиации, председатель Dubai Airports, председатель и главный исполнительный директор Emirates Airline and Group, заявил: «Дубай продолжает лидировать в мировом авиационном превосходстве, инвестируя в новейшие технологии контроля безопасности». Он подчеркнул, что этот проект укрепляет безопасность пассажиров, улучшает качество путешествий и укрепляет репутацию Дубая как мирового авиационного узла.
Для туристов, столкнувшихся с кражей в аэропорту Дубая, существуют официальные процедуры обращения. Если вы потеряли предмет в международном аэропорту Дубая, есть несколько способов связаться с отделом находок. Можно заполнить онлайн-форму, обратиться в службу поддержки клиентов Dubai Airports или отправить электронное письмо на специальный адрес.
Контактная информация службы находок аэропорта Дубая включает: телефон службы заботы о клиентах +971 4 224 5555 (доступен круглосуточно) и адрес электронной почты lostproperty@dubaiairports.ae. Для предметов, оставленных в самолете, рекомендуется обратиться в службу обработки багажа вашей авиакомпании, обычно расположенную в зоне выдачи багажа.
Статистика показывает, что многие потерянные вещи так и не находят своих владельцев. По словам начальника бюро находок дубайской полиции Рашида Бин Сафвана, 80 процентов найденных вещей так и остаются у них, поскольку за ними никто не приходит. Люди не верят, что их вещь вернется к ним, и часто даже не пытаются ее отыскать.
В 2017 году в полицию Дубая сознательные жители ОАЭ передали 9 тысяч найденных вещей. И лишь 20 процентов из них вернулись к хозяевам. Среди наиболее часто теряемых предметов — электронные устройства и документы, а также валюты разных стран.
Ситуация с безопасностью в ОАЭ в целом остается благоприятной для туристов. Согласно отчёту Numbeo, в Эмиратах крайне низкая вероятность угона машины, проникновения в чужой дом, воровства, вандализма, торговли наркотиками, дискриминации и насилия на основе национальности или религии. Однако в ОАЭ встречаются воры-карманники, что неизбежно в стране, куда приезжают десятки миллионов туристов каждый год.
Эксперты рекомендуют туристам принимать дополнительные меры предосторожности при перелетах через дубайский аэропорт: использовать багаж с кодовыми замками, не оставлять в багаже ценные вещи и электронику, фотографировать содержимое чемодана перед сдачей в багаж, а также оформлять страховку, покрывающую кражу багажа.
История российских туристов служит напоминанием, что даже в самых безопасных аэропортах мира необходимо сохранять бдительность и принимать меры для защиты своего имущества. С увеличением пассажиропотока и внедрением новых технологий безопасности, проблема краж из багажа продолжает оставаться актуальной для путешественников со всего мира.